Sin duda el IA Summit es una fuente muy interesante de ideas sobre Arquitectura de Información. Sin embargo sería imposible negar que el evento hasta ahora se ha enfocado más en el concepto de experiencia de usuario, que en la la disciplina de la Arquitectura de Información la cual resulta muy difícil de delimitar en estos días.
Hace poco veía un video de Eric Shaffer sobre la importancia de llevar la Experiencia de Usuario (UX) a otras áreas de la compañía. No pude evitar pensar en algo que se habla desde hace algunos meses entre los profesionales de la UX, la necesidad de generar buenas experiencias en todo el ciclo de interacción entre el cliente y la organización.
Al inicio de un proyecto de rediseño, o aún en un portal nuevo, siempre estarán presentes múltiples expectativas de parte del cliente. Siempre he intentado convencer a quienes me rodean de la importancia que tiene hacer al Diseño Centro en el Usuario (DCU) una metodología rentable desde el punto de vista del negocio.
Cuando se realizan pruebas de usuario, o cualquier otro tipo de investigación con usuarios, documentar los resultados suele ser una de las partes menos divertidas. Incluso generando un completo informe es posible que muchas de las ideas de usabilidad encontradas en el camino se pierdan o pasen desapercibidas por no tener un alto grado de relevancia.
